การจัดส่งและการคืนสินค้า

พื้นที่จัดส่ง

จัดส่งเฉพาะที่อยู่ในประเทศไทย

ขนส่งและระยะเวลา

• จัดส่งโดย SPX Express
• ได้รับสินค้าภายใน 1–3 วันทำการ หลังพัสดุออกจากคลัง พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่านี้
• สั่งก่อน 10:30 น. ส่งออกวันเดียวกัน สั่งหลัง 10:30 น. ส่งออกวันถัดไป
• เมื่อพัสดุออกจากคลัง เราจะส่งเลขพัสดุทางอีเมล และแสดงลิงก์ติดตามที่หน้าสถานะคำสั่งซื้อ

ค่าจัดส่ง

• ค่าส่งคิดตาม ที่อยู่จัดส่งและน้ำหนักพัสดุ ตามอัตราของ SPX Express รวมค่ากล่องและบรรจุภัณฑ์แล้ว
• เห็นค่าส่งก่อนชำระเงินทันทีที่กรอกที่อยู่
• ส่งฟรี เมื่อยอดสินค้าหลังหักส่วนลดครบ 990 บาท

รับพัสดุ

กรุณาตรวจสอบชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนชำระเงิน หากพัสดุตีกลับเพราะที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีผู้รับ เราจะคืนเงินให้เฉพาะ ค่าสินค้า ส่วนค่าจัดส่งที่เกิดขึ้นแล้วคืนไม่ได้

เราแนะนำให้ถ่ายวิดีโอตอนเปิดกล่อง เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากสินค้ามีปัญหา

สินค้าชำรุดหรือได้รับไม่ถูกต้อง

1. แจ้งเราภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า ทาง LINE @boobook หรือหน้าติดต่อเรา
2. แนบเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายสินค้าและกล่อง หรือวิดีโอตอนเปิดกล่อง
3. เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะส่งเล่มใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือคืนเงินตามช่องทางที่ชำระ

เปลี่ยนใจ

คืนได้ถ้าหนังสือยังไม่ได้เปิด โดยแจ้งเราภายใน 14 วัน หลังได้รับสินค้า ติดต่อเรา พร้อมเลขคำสั่งซื้อก่อนส่งคืน ค่าส่งคืนผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ หนังสือที่เปิดแล้วคืนไม่ได้ ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดตามด้านบน

การคืนเงิน

คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ ใช้เวลา 30–45 วัน นับจากวันที่เรายืนยันการคืนเงิน

เราคืนให้เฉพาะ ค่าสินค้า ค่าจัดส่งคืนไม่ได้ ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดหรือได้รับไม่ถูกต้อง ซึ่งเรารับผิดชอบเองทั้งหมด

ยกเลิกคำสั่งซื้อ

ยกเลิกได้ก่อนพัสดุออกจากคลัง โดยติดต่อเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อ เมื่อพัสดุส่งออกไปแล้วจะใช้เงื่อนไขการคืนสินค้าด้านบนแทน

ดูคำถามอื่น ๆ ได้ที่ คำถามที่พบบ่อย